一、前言
我們希望您對新設(shè)備感到滿意。南陽柒貳零壹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下稱“星眼出庫儀”）根據(jù)中國消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)和星眼出庫儀的相關(guān)政策，制定了星眼出庫儀的產(chǎn)品售后服務(wù)政策，您可以根據(jù)本政策規(guī)定與條款退貨、換貨或維修，星眼出庫儀將為您提供相關(guān)服務(wù)。
保修產(chǎn)品：本服務(wù)政策僅應(yīng)用于星眼出庫儀渠道銷售的產(chǎn)品及隨機配件產(chǎn)品。星眼出庫儀授權(quán)第三方平臺銷售的產(chǎn)品，僅提供保內(nèi)維修服務(wù)，退換貨服務(wù)請聯(lián)系經(jīng)銷商處理。
二.快遞出庫儀產(chǎn)品三包服務(wù)條款
1、三包日期從何時算起？
三包有效期自簽收之日起計算，簽收日為第1天
扣除因維修占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理維修、換貨、退貨。
2、七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起7日內(nèi)（包含7日），若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費修理。
（為了避免產(chǎn)品質(zhì)量問題或個人原因選擇7天無理由退換貨，強烈建議產(chǎn)品外包裝和所有附件保存15天）
3、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第8日至15日（包含15日）內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇免費換貨、保修
4.保內(nèi)維修
在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品的主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以享受免費修理服務(wù)。
三、維修質(zhì)量承諾
整機換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。
保修范圍內(nèi)維修：
·主要部件或配件更換：更換后的主要部件三包有效期自更換之日起重新計算。
·主機其它部件（除主要部件及配件）更換：主機延續(xù)原保修期，保修期不足30天，按照30天計算，更換的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質(zhì)保（以時間較長的方式為準）。
保修范圍外維修：
·主要部件或配件更換：更換后的主要部件及配件更換后重新計算保修期。
·主機其它部件（除主要部件及配件）更換：更換的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質(zhì)保（以時間較長的方式為準）。
自設(shè)備購買之日起提供1年可更換部件的服務(wù)
在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以享受免費修理服務(wù)。
四、三包期內(nèi)換貨
產(chǎn)品自簽收之日起15日內(nèi)，產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者維修。換貨時，免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
在三包有效期內(nèi)，因供應(yīng)零配件問題，自送修之日起超過60日未修好的，免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。
五、三包期內(nèi)退貨
1.在三包有效期內(nèi)，修理兩次，因產(chǎn)品質(zhì)量問題仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按三包規(guī)定退貨。
2.在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)當予以退貨；有同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換而要求退貨的，可以退貨，對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費。折舊費計算自簽收之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當扣除修理占用和待修的時間。
六、下列場景不屬于免費保退、保換、保修的場景
1、超過保修有效期的。
2、未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的。
3、非承擔保修的修理者拆動造成損壞的。
4、無有效保修憑證及有效發(fā)貨票的（能夠證明該商品在保修有效期內(nèi)的除外）。
5、擅自涂改保修憑證的。
6、保修憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實物不相符合的。
7、使用盜版軟件造成損壞的。
8、使用過程中感染病毒造成損壞的。
9、無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的。
10、因不可抗力造成損壞的。
七、軟件升級維護
1、提供一年免費遠程軟件安裝技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
2、提供一年免費軟件升級維護服務(wù)。（若是因第三方快遞公司網(wǎng)站出庫功能關(guān)閉導(dǎo)致不能使用不在免費保障服務(wù)范圍）
3、軟件使用維護期為一年，超過一年維護或使用期限超過一年軟件更新及升級需單獨支付軟件費用200元年/次
4、超過一年后需要人工技術(shù)服務(wù)及軟件升級服務(wù)需要收取相關(guān)費用，具體費用收費標準為：技術(shù)遠程服務(wù)費用為人民幣200元一年，因第三方快遞公司網(wǎng)站升級變更導(dǎo)致軟件不能正常使用若需軟件升級費用為200元一次。
八、售后運費
免責(zé)申明：
1、產(chǎn)品一直在升級，消費者不得以產(chǎn)品外觀、顏色、尺寸和屏幕顯示內(nèi)容的差異要求退換貨。
2、軟件出庫接口是和快遞公司對接的，若是第三方快遞公司更新接口，屏蔽出庫功能導(dǎo)致軟件不能使用為理由申請退貨退款,或申請賠償?shù)取?/span>
保修運費條款：
1、15天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，寄出寄回運費由本公司負責(zé)。
2、保修期內(nèi)，質(zhì)量問題發(fā)出運費由買家負責(zé)，寄出運費由本公司負責(zé)。若是人為造成不良維修，寄出寄回運費均由買家負責(zé)。
3、超過保修期，寄出寄回費用均由買家負責(zé)。
QQ：1003168